Обмін і повернення

Обміняти товар або повернути ви маєте право протягом 14 днів з дати покупки, по чеку.

Умови

Ми без проблем поміняємо вам товар за умови, якщо:

  • Товар технічно справний і зовнішній вигляд без дефектів.
  • Товар повністю укомплектований і цілісність фабричної упаковки не порушена.
  • Збережені всі ярлики, інструкції і заводське маркування.
  • Товар не замовлявся суто для вас і продавався з наявності на складі.

Правила повернення:

Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт, чек і товар в упаковці.
Зверніть увагу, повернення товару відбувається за умови якщо:

  • Товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
  • Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.
  • Товар не був привезений на замовлення і не виготовлявся індивідуально для Вас.

Повернення грошових коштів здійснюється в день оформлення повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, не пізніш як через 7 днів.

Товари які не підлягають поверненню по ЗАКОНУ

Згідно Закону «ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ» існують групи товарів які не підлягають поверненню. Наприклад, до товару, що не підлягає до обов'язковому поверненню від покупців відноситься вся відрізна продукція .

Список товарних груп

  • Кабельно-провідникова продукція.
  • Металорукав.
  • Гофратруба.
  • Лампи розжарювання.

Випадки в яких повернення неможливе

Ми будемо змушені відмовити в оформленні повернення, якщо:

  • Товар має видимі порушення конструкції: відколи, деформації, тріщини тощо.
  • Товар частково або повністю розукомплектований.
  • Немає ніяких даних про те, що товар купувався в нашому магазині.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.

ЦІ УМОВИ НЕ ПОРУШАЮТЬ ЗАКОННИХ ПРАВ СПОЖИВАЧА, НАДАНИХ ЙОМУ ЗАКОНОДАВСТВОМ УКРАЇНИ

Як повернути товар у КАПРО-Київ

Всі претензії по придбаних товарах направляйте на e-mail: zakaz@kapro-kyiv.com.ua