Гарантия

Гарантийный срок

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 года до 25 лет в зависимости от сервисной политики производителя.
Интернет-магазин «КАПРО-Киев» предлагает только оригинальные товары от официальных представителей фирм-производителей электротехнической продукции: Abb, Hager, Eaton, Lapp, Legrand, Schneider Electric и др.
Электротовары которые подлежат обязательной сертификации имеют соответствующие документы.

Правило приемки товара

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому в момент доставки. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Условия гарантии

В нашем интернет-магазине реализуется продукция с обязательным ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ.
При возникновении гарантийного случая, необходимо обратиться в сервисный центр предприятия производителя продукции. Информацию о нахождении сервисных центров можно узнать у наших консультантов по т. (044) 205-44-04
Основанием для получения гарантийного сервиса является БЛАНК ЗАКАЗА нашего интернет-магазина, а также заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН прилагаемый к большинству электротехнических изделий.

Сложно-технические товары

В отношении сложно-технических товаров: обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром в том случае, если товар является не ремонтно-пригодным.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.

ДАННЫЕ УСЛОВИЯ НЕ УЩЕМЛЯЮТ ЗАКОННЫХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ЕМУ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ УКРАИНЫ

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info@kapro-kyiv.com.ua